4003. Дипломна робота на тему: Імідж та його значення в діяльності державного службовця

ЗМІСТ

ВСТУП    4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ІМІДЖУ В ДІЯЛЬНОСТІ ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ    9
1.1.Поняття та значення іміджу в діяльності державного службовця    9
1.2. Складові іміджу державного службовця та їх характеристика    18
1.3. Механізм формування іміджу державного службовця    24
Висновки до розділу 1    30
РОЗДІЛ 2.АНАЛІЗ ТА ОЦІНКА  ІМІДЖУ   ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ    33
2.1. Основні характеристики іміджу державної  податкової служби та методики його дослідження    33
2.2.Дослідження факторів, що впливають на створення позитивного іміджу державного службовця    45
2.3. Оцінка іміджевих характеристик діяльності державних службовців    55
Висновки до розділу 2    62
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМКИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ    64
3.1.Закордонний досвід формування іміджу державного службовця    64
3.2.Шляхи вдосконалення іміджу державного службовця з врахуванням  можливостей закордонного досвіду    71
Висновки до розділу 3    81
ВИСНОВКИ    83
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ    88
ДОДАТКИ    96