4287. Контрольна робота з конфліктології

ЗМІСТ


ВСТУП    3
1.Поняття внутрішньоособистісного конфлікту і його особливості    5
2.Психологічні концепції внутрішньоособистісного конфлікту    7
3.Особливості врегулювання внутріособистісних конфліктів    11
4.Поняття про психологічний захист та прийоми психологічного захисту    15
ВИСНОВКИ    18
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ    19
ДОДАТКИ    20
Завдання 7    20
Визначте найбільш раціональні персональні методи управління конфліктами в таких ситуаціях.
Ви критикуєте свою співробітницю, вона реагує на це дуже емоційно. Ви змушені кожного разу припиняти бесіду, не доводячи розмову до кінця. Ось і зараз після ваших зауважень вона розплакалась. Як донести до неї свої думки?
Завдання 11    23
Проаналізуйте конфлікт у сфері управління з позиції форм дезорганізації управлінської взаємодії та визначте можливі дії до його розв’язання. «Ваш безпосередній керівник, обминаючи вас, дає термінове завдання вашому підлеглому, який вже виконує інше відпо¬відальне завдання. Ви і ваш керівник вважаєте свої завдання невідкладними».
Завдання 12    24
 Проаналізуйте наведений сімейний конфлікт, визначте його причини, знайдіть та обґрунтуйте можливі форми його розв’язання.
Чоловік приходить додому пізніше, ніж звичайно. Сьогодні він закінчив чергову «ліву» роботу і отримав за неї гроші. Він у хорошому настрої і трохи напідпитку. Дружина стомилася і ображена на чоловіка. Виникає конфлікт. Дружина звинувачує чоловіка в тому, що він зовсім не думає про сім’ю, що у нього своє особисте життя, а вона за своїми сімейними турботами нічого хорошого в цьому житті не бачить. Чоловік виправдовує свої часті затримки на роботі тим, що намагається заробляти більше грошей саме для сім’ї. Взаємні звинувачення набувають емоційного забарвлення.